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제목 A/S 문의 드립니다.
작성자 COMETE (ip:)
  • 작성일 2019-06-12 08:21:50
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  • 조회수 37
평점 0점
자전거 도착하면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

자사 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.


[ Original Message ]

업힐이나 힘을 주워서 페달링을 하면 끼기길 끼긱,끼리릭 기긱 이런 소음이 발생하여 5월경에 자전거를 샾에 맡기어 점검을 받았습니다.

샾에선느 프레임을 제외한 전체 부품을 교체하면서 테스트를 진행했지만 소음이 안 잡힌다고 트리곤측에 a/s를 확인해보라고 해서 5월에 워런티 문의를 하고 샾을 통해 자전거를 5월 20일경에 입고하였습니다,

저한테 따로 연락이 없어서 5월 23일경에 031-795-8357로 연락하여 a/s 진행상태를 문의하니 체인에 모래가 많아서 소음이 나는거 같다면서 샾이랑 통화가 안되어 22일경에 자전거를 샾으로 발송했으니 다시 타보고 소음이 계속 나면 다시 입고하라는 답변을 받았습니다.

6월 6일에 자전거를 다시 타니 소음이 그대로 발생하는것을 확인하여 어제 샾에 자전거 발송을 부탁한 상태입니다.

자전거가 입고되어 소음이 확인이 되면 연락 부탁드립니다.

사무실에서 동영상 업로드가 안되어 구글 드라이브에 공유를 걸었습니다.

혹시 동영상 다운이 안 될 경우 연락을 주시면 동영상을 다시 업로드 하도록 하겠습니다.


연락처 : 장대근 010-2315-7904

차대번호 : G150110295


지난글 : http://trigon.co.kr/board/product/read.html?no=4797&board_no=6&page=2

동영상 : https://drive.google.com/open?id=1B5soRtBW6qvYa8oUED0ZALMF73vI5azq

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