저희가 협력 업체 시스템을 구축한 이유가 제품 문제 발생시 정비 서비스를 편리하게 제공해 드리고자 함에 있었습니다. 이에 향후 AS 문제 발생시 선택하신 수령지인 고래자전거에서 쉽게 자전거 정비를 받으실 수 있도록 저희가 서비스 제공해 드리고 있습니다.

그럼에도 불구하고 환불을 원하신다면 저희가 환불 처리 해 드리겠습니다. 

현재 AS 담당이 대만 자전거 전시회에 참석하는 관계로 공석이라 AS 게시판을 이용해 달라는 내용을 말씀 드린것으로 보입니다. 이 부분에 대해서는 죄송하다는 말씀 올립니다.

감사합니다.

웬지 앞으로도 문제가 발생하면... 수리에 있어서 게시판에 문의드려야 하고 

수리가 번거롭진 않을까하여 환불을 요청하고 싶습니다. 

코메트 바이시클로 전화를 하였으나 as건은 게시판을 이용하라고 자동 안내 받아서

선물할 자전거라 고민끝에 환불요청을 하고자 합니다. 

절차에 관련하여 알려주시면 좋겠습니다.